La garantie de bon fonctionnement, ça mange quoi en hiver?

À partir du 5 octobre 2026, les consommateurs québécois bénéficient d’une nouvelle garantie légale appelée garantie de bon fonctionnement (GBF).

Cette mesure s’applique à l’achat de produits neufs comme les électroménagers (cuisinières, réfrigérateurs, laveuses), les appareils électroniques (téléviseurs, téléphones, ordinateurs) et les systèmes de climatisation.

Elle remplace ou complète les garanties existantes en offrant une protection minimale et gratuite.

Contrairement aux garanties commerciales souvent payantes, la GBF est obligatoire et ne peut être refusée par les commerçants ou fabricants.

Elle couvre les pannes liées à un défaut de fabrication ou de conception, mais exclut les dommages causés par une utilisation abusive ou un entretien normal.

Par exemple, un téléphone cassé par maladresse ou le remplacement d’un filtre de thermopompe après plusieurs années ne sont pas couverts.