☕️ Amazon met fin à la livraison gratuite des livres en consignes automatiques
Amazon vient de faire une petite concession à ses adversaires dans la bataille qui l’oppose depuis deux ans aux acteurs de la vente de livres, librairies et grandes surfaces spécialisées. Un porte-parole de la branche française de l’entreprise a en effet déclaré au Figaro qu’elle allait mettre un terme à la livraison gratuite de livres […].
Amazon France a annoncé mettre fin à la livraison gratuite des livres neufs lorsqu'ils sont récupérés dans des consignes automatiques, appelées lockers. Cette décision intervient après des années de débats juridiques et économiques avec les acteurs traditionnels du livre. Désormais, la gratuité des frais de port et une remise de 5 % ne s'appliqueront plus que pour les retraits effectués en magasin, au niveau de l'accueil. Cette mesure vise à se conformer aux règles en vigueur, tout en maintenant certains avantages pour les clients qui choisissent de retirer leurs commandes en personne. Amazon justifiait auparavant cette pratique en arguant que ses lockers étaient situés dans des magasins vendant des livres, comme des supermarchés, et donc éligibles à la gratuité des frais de port selon la loi Darcos de 2023.
La loi Darcos, adoptée en 2023, impose des frais de port de 3 € pour toute commande en ligne de moins de 35 € contenant un ou plusieurs livres neufs. Cependant, elle prévoit une exception : si le livre est retiré dans un commerce de vente au détail de livres, comme une librairie ou un magasin spécialisé, la livraison devient gratuite. Cette loi s'inscrit dans la continuité de la loi Lang de 1981, qui établit un prix unique du livre en France, garantissant que tous les vendeurs proposent le même prix pour un même livre. L'objectif est de protéger la diversité culturelle et de soutenir les librairies physiques, qui représentent plus de 4 700 points de vente en France.
Le médiateur du livre, saisi par le ministère de la Culture à la demande du Syndicat de la librairie, avait conclu en 2025 que les pratiques d'Amazon concernant la livraison gratuite en lockers violaient l'esprit de la loi Darcos. Malgré cet avis, Amazon a maintenu sa politique jusqu'en septembre 2026, en ajoutant même une remise de 5 % sur les livres neufs retirés en consignes automatiques. En avril 2026, le Conseil d'État a rejeté le recours d'Amazon visant à faire annuler l'arrêté de mise en œuvre de la loi Darcos. Par ailleurs, le Syndicat de la librairie, le Syndicat des distributeurs de loisirs culturels et la Fnac préparaient une action en justice contre Amazon pour pratiques commerciales abusives.
Le Syndicat de la librairie a salué la loi Darcos comme une mesure protectrice de la diversité culturelle et du réseau de librairies physiques, soulignant que ces dernières offrent un accès à la lecture et un conseil de qualité. Amazon, de son côté, avait critiqué cette loi en décembre 2025, la qualifiant de *« taxe sur la lecture »* dans une tribune signée par son ancien directeur général en France, Frédéric Duval. La décision d'Amazon de mettre fin à la livraison gratuite en *lockers* pourrait être motivée par la pression juridique et la volonté d'éviter un conflit judiciaire coûteux. Cette mesure marque un tournant dans la stratégie du géant du e-commerce face aux acteurs traditionnels du livre en France.
