LG veut rassurer sur la vie privée de ses téléviseurs OLED, Gamers Nexus se rebiffe
Le constructeur LG est dans une mauvaise passe dans le domaine de la vie privée. Ses écrans PC et téléviseurs OLED ont été accusés cet été de comportements peu vertueux.
Le 7 septembre 2026, la chaîne YouTube Gamers Nexus publie une vidéo révélant des failles de sécurité et des comportements troublants sur plusieurs téléviseurs OLED de la marque LG. Ces écrans intelligents, équipés de fonctionnalités avancées comme la reconnaissance vocale, seraient capables d’enregistrer ou de transmettre des données sans le consentement explicite des utilisateurs. Les problèmes soulevés incluent notamment la collecte d’informations via les connexions HDMI, l’utilisation de l’empreinte numérique audio pour analyser les contenus regardés, et des méthodes de collecte de données jugées intrusives. La chaîne, spécialisée dans l’analyse technique, s’appuie sur des tests réalisés avec du matériel professionnel pour étayer ses accusations.
Face à ces révélations, LG publie un communiqué le 12 septembre 2026 pour rassurer les utilisateurs. Le constructeur affirme que ses téléviseurs ne collectent ni n’enregistrent les conversations ambiantes, et que la reconnaissance vocale ne s’active que si l’utilisateur appuie sur un bouton dédié sur la télécommande ou active manuellement l’option dans les paramètres. LG précise que les données audio sont supprimées immédiatement après une session de reconnaissance vocale, qui dure au maximum 18 secondes. Concernant l’empreinte numérique audio (ACR), utilisée pour identifier les contenus visionnés, LG indique que cette technologie ne collecte ni captures d’écran ni enregistrements vidéo ou vocaux, et que son utilisation nécessite un consentement utilisateur. L’entreprise insiste sur ses principes de Privacy by Design, incluant transparence, consentement éclairé et amélioration continue.
Gamers Nexus conteste la réponse de LG, soulignant des incohérences dans les déclarations du constructeur. Steve Burke, présentateur de la chaîne, relève que LG a modifié ses formulations entre sa première réponse et son communiqué du 12 septembre, notamment en omettant de mentionner le stockage des données dans sa version finale. La chaîne dénonce également des dark patterns, des interfaces de consentement trompeuses qui poussent les utilisateurs à accepter des options par défaut. Selon Gamers Nexus, LG n’a pas répondu à tous les problèmes signalés et n’a fourni aucune preuve technique pour étayer ses affirmations. La chaîne met au défi le constructeur de prouver ses dires, tout en annonçant une deuxième vidéo avec de nouvelles découvertes.
L’ACR (Automatic Content Recognition) est une technologie utilisée par les téléviseurs intelligents pour identifier les contenus visionnés, comme les films ou les séries, en analysant les empreintes numériques audio. Dans le cas des téléviseurs LG, cette analyse se fait localement via le processeur audio de l’appareil. Cependant, Gamers Nexus révèle que des données liées à l’ACR, comme la localisation de l’appareil, sont transmises à des serveurs externes, notamment ceux d’Alphonso (filiale de LG dédiée à la publicité). Ces transmissions incluent des identifiants d’appareil, des coordonnées géographiques précises (latitude, longitude, adresse) et des horodatages, avec un débit de 20 paquets par minute vers les serveurs. La précision de la géolocalisation peut atteindre 8 km, voire moins selon les conditions techniques.
Plusieurs experts en cybersécurité et en droit ont réagi aux révélations de Gamers Nexus. Anna Maria Mandalari, professeure à l’University College de Londres, avait déjà montré en 2024 que l’ACR des téléviseurs LG analysait tout ce qui transitait par la connexion HDMI, même lorsque l’appareil servait de relais pour une autre source, comme un ordinateur. Lillian Edwards, professeure en droit, estime que les méthodes utilisées par LG pourraient ne pas être conformes au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), car elles ne garantissent pas un consentement explicite et éclairé. Cobun Zweifel-Keegan, directeur de l’IAPP (International Association of Privacy Professionals), souligne que la réponse de LG se concentre sur la collecte de données, sans aborder les pratiques de publicité et de profilage utilisateur mises en lumière par Gamers Nexus.
Cette polémique s’inscrit dans un débat plus large sur la protection de la vie privée des utilisateurs de téléviseurs intelligents. Les constructeurs, dont LG, intègrent de plus en plus de fonctionnalités connectées, comme la reconnaissance vocale ou l’analyse des contenus, qui soulèvent des questions sur la collecte et l’utilisation des données personnelles. Le *RGPD*, en vigueur dans l’Union européenne, impose des règles strictes en matière de consentement et de transparence, mais son application reste complexe dans un contexte où les utilisateurs acceptent souvent des conditions d’utilisation sans les lire. La pression médiatique et les révélations de *Gamers Nexus* pourraient inciter LG et d’autres acteurs du secteur à revoir leurs pratiques pour se conformer aux attentes des consommateurs et aux réglementations en vigueur.
