Droit
Le dénigrement en ligne : le point sur la jurisprudence en ce domaine. Par Arnaud Lucien, Avocat.
Village Justice · mis à jour il y a 1 j
Un client mécontent qui poste un avis sur Google, un concurrent qui diffuse un tweet assassin, un internaute qui appelle sur un forum spécialisé à « fuir » telle entreprise : la banalisation des réseaux sociaux et des plateformes d'avis a fait de la réputation numérique des entreprises un enjeu contentieux de premier plan. Face à cette porosité entre expression citoyenne, critique de consommateur et campagne concurrentielle, les juridictions ont dû consolider un corps de règles permettant de distinguer la critique - fût-elle sévère - de la faute civile.
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