☕️ Réparations : Apple lance son AppleCare One en France le 4 août
Pour les personnes intéressées par une couverture supplémentaire des équipements neufs chez Apple, il fallait jusqu’à présent souscrire un contrat AppleCare distinct pour chaque appareil acheté chez Apple. AppleCare One permet d’ajouter jusqu’à trois appareils sous un même abonnement : iPhone, Mac, Apple Watch, iPad, AirPods, Apple TV, HomePod ou Apple Vision Pro.
Apple lance en France le 4 août 2025 une nouvelle formule d'abonnement appelée AppleCare One, qui remplace l'ancien système où il fallait souscrire un contrat AppleCare séparé pour chaque appareil. Cette offre permet de regrouper jusqu'à trois appareils sous un même abonnement, à condition qu'ils soient liés au même compte iCloud. Les appareils concernés incluent l'iPhone, le Mac, l'Apple Watch, l'iPad, les AirPods, l'Apple TV, le HomePod ou encore l'Apple Vision Pro. L'objectif est de simplifier la gestion des garanties pour les utilisateurs possédant plusieurs appareils Apple, tout en réduisant les coûts par rapport à l'achat de plusieurs contrats individuels.
Le tarif de base pour AppleCare One en France est fixé à 20,99 € par mois pour trois appareils. Chaque appareil supplémentaire coûte 5,99 € de plus par mois. À titre de comparaison, un contrat AppleCare+ classique pour un seul iPhone commence à 9,99 € par mois ou 99,99 € par an, mais ce prix varie selon le modèle de l'appareil. L'avantage financier est donc significatif pour les utilisateurs possédant plusieurs appareils, car le coût total reste inférieur à l'addition des contrats individuels. Par exemple, trois appareils sous AppleCare One coûtent 20,99 €/mois, contre environ 30 €/mois si chaque appareil avait son propre contrat AppleCare+.
Les prestations proposées par AppleCare One sont identiques à celles de l'AppleCare+, une formule d'assurance étendue qui complète la garantie standard d'Apple. Pour les appareils comme l'iPhone, l'iPad ou l'Apple Watch, cela inclut jusqu'à trois déclarations de perte ou de vol par an, ce qui est un avantage majeur car ces incidents ne sont pas couverts par la garantie standard. La formule prend également en charge un nombre illimité de réparations pour dégâts accidentels, ainsi qu'une assistance prioritaire. Les réparations peuvent souvent être effectuées le jour même dans un Apple Store ou un centre de service agréé, et ce dans n'importe quel pays où Apple est présent, avec plus de 5 000 centres agréés dans le monde.
Malgré la couverture étendue, des franchises s'appliquent lors des réparations. Par exemple, une franchise de 29 € est appliquée pour les réparations d'écran ou les dégâts sur le dos en verre, tandis que les autres dégâts accidentels entraînent une franchise de 99 €. En cas de perte ou de vol, la franchise s'élève à 129 €. Cependant, le remplacement de la batterie est gratuit tout au long de la durée de couverture, à condition que sa capacité tombe sous les 80 %. Ces franchises sont des frais à prévoir en plus du coût de l'abonnement, et elles s'appliquent par incident, sauf pour les batteries.
Contrairement à l'*AppleCare+* classique, qui doit être souscrit dans les 60 jours suivant l'achat d'un appareil neuf, *AppleCare One* offre une plus grande flexibilité. Il peut couvrir des appareils ayant jusqu'à 4 ans, à condition qu'ils soient en bon état. Pour ajouter un appareil existant à l'abonnement, il suffit de fournir son numéro de série lors de la déclaration en ligne. Un examen physique en magasin peut être nécessaire pour vérifier l'état de l'appareil. Cette flexibilité permet aux utilisateurs de protéger des appareils plus anciens sans avoir à souscrire un nouveau contrat immédiatement après leur achat.
