Vie privée : le cas LG braque à nouveau les projecteurs sur les TV connectées
Le problème des TV connectées s’étend au-delà des téléviseurs LG pointés ces dernières semaines. Si le constructeur coréen a essuyé l’essentiel des critiques, plusieurs observateurs rappellent que la problématique est en place depuis longtemps.
Une chaîne YouTube spécialisée, Gamers Nexus, a révélé en septembre 2026 des problèmes majeurs concernant les téléviseurs OLED de la marque LG. Selon leurs tests, ces appareils collectent activement des données sur les habitudes de visionnage via un mécanisme appelé ACR (Automatic Content Recognition, reconnaissance automatique de contenu). Ce système, présent dans de nombreux téléviseurs connectés, permet de suivre ce que regarde l'utilisateur et d'envoyer ces informations à des serveurs distants. Les vidéos de Gamers Nexus ont également mis en lumière des failles de sécurité critiques : en exploitant ces failles, il est possible de modifier les mots d'activation utilisés pour la reconnaissance vocale, ce qui permettrait d'écouter les conversations dans la pièce où se trouve la télévision. LG a réagi en niant ces accusations, qualifiant les vidéos de mentir et de répandre la peur, mais la chaîne a répondu en démontant point par point les arguments de l'entreprise, allant jusqu'à faire intervenir un avocat pour analyser le communiqué de LG.
L'ACR est au cœur des débats sur la vie privée des téléviseurs connectés. Ce système fonctionne en analysant les signaux vidéo, y compris ceux transmis via la liaison HDMI, même lorsque la télévision est utilisée comme un simple écran sans accès à internet. Les données collectées sont ensuite envoyées à des serveurs pour des analyses marketing ou d'audience. LG n'est pas le seul constructeur à utiliser l'ACR : selon The Verge, ce mécanisme est généralisé dans l'industrie, avec un parc estimé à 216 millions de téléviseurs connectés dans le monde. John Higgins, expert en tests de téléviseurs pour The Verge, explique que les constructeurs utilisent l'ACR pour compenser la baisse des marges, certains vendant leurs appareils à perte. Les données collectées servent non seulement à la publicité, mais aussi à des études d'audience, comme celles réalisées par l'entreprise Nielsen. Pour limiter l'exposition, Higgins recommande d'utiliser une adresse Gmail jetable, de désactiver les options publicitaires et de ne valider la reconnaissance de contenu que ponctuellement.
Face à ces problèmes, les solutions pour les utilisateurs restent limitées. John Higgins, expert cité par The Verge, estime qu'il est impossible de se protéger totalement contre la collecte de données par les téléviseurs ou les services de streaming. Il suggère de couper le Wi-Fi ou de débrancher le câble Ethernet pour utiliser la télévision comme un simple écran, et de recourir à un appareil dédié comme une Apple TV 4K pour le streaming. Bien qu'Apple ne soit pas exempt de reproches en matière de collecte de données, Higgins fait davantage confiance à ses protocoles de sécurité qu'à ceux des fabricants de téléviseurs ou de Google. Il souligne que le changement ne pourra venir que des gouvernements, via des réglementations strictes. En Europe, le RGPD encadre déjà partiellement ces pratiques, mais aux États-Unis, une loi fédérale complète sur la vie privée est réclamée par des organisations comme l'Electronic Frontier Foundation (EFF).
Si les révélations de Gamers Nexus ont relancé le débat, elles ne font pas l'unanimité. John Higgins, expert interrogé par The Verge, reconnaît que les problèmes soulevés par la chaîne sont réels, mais il critique certaines formulations utilisées, comme ça pourrait ou nous pensons, qui affaiblissent la crédibilité des arguments. Il souligne également que les reproches les plus graves faits à LG reposent sur l'exploitation d'une faille permettant d'obtenir un accès root, une opération qui donne un contrôle total sur l'appareil. Bien que LG puisse être critiqué pour ses problèmes de sécurité, Higgins estime que ces failles ne permettent pas de conclure sur les usages réels des données collectées. En Europe, le Cyber Resilience Act, qui entrera en vigueur en décembre 2027, vise justement à renforcer la sécurité des appareils connectés. Enfin, Higgins rappelle que les consommateurs sont souvent contraints de se protéger activement contre les pratiques des entreprises, un paradoxe qu'il regrette.
Le problème de la collecte de données par les téléviseurs connectés s'inscrit dans un contexte industriel marqué par une concurrence féroce. Les marges des fabricants ont chuté au point que certains vendent leurs appareils à perte, comme l'explique John Higgins. Pour compenser, les constructeurs misent sur la collecte de données, souvent sans transparence. En Europe, le *RGPD* impose des règles strictes sur la protection des données, mais son application reste inégale. Aux États-Unis, l'absence de loi fédérale complète laisse les consommateurs sans réelle protection. Thorin Klosowski, de l'*Electronic Frontier Foundation* (EFF), plaide pour une loi exigeant un consentement *volontaire* et *clair* des utilisateurs, ainsi qu'une minimisation des données collectées. Il dénonce les *astuces de conception trompeuses* utilisées par certaines entreprises pour obtenir ce consentement. En attendant, les utilisateurs sont invités à limiter autant que possible les informations partagées, même si une protection totale semble illusoire.
