Jeux mobiles avec options payantes : le réseau CPC souhaite protéger davantage les consommateurs

Le réseau CPC (Cooperation between the national authorities for the enforcement of consumer law), qui regroupe les autorités européennes chargées de la protection des consommateurs, a annoncé le 7 octobre 2026 une initiative visant à renforcer les droits des joueurs dans les jeux mobiles. Neuf éditeurs de jeux vidéo sont ciblés par des actions coordonnées au niveau de l’Union européenne. Le CPC agit en tant qu’organisme de surveillance et de régulation, en s’appuyant sur des lignes directrices européennes pour encadrer l’utilisation des monnaies virtuelles dans les jeux. Ces mesures s’inscrivent dans une volonté de promouvoir la transparence et l’équité, afin de limiter les pratiques abusives ou trompeuses qui pourraient nuire aux consommateurs.

Les monnaies virtuelles dans les jeux mobiles désignent des unités numériques achetables avec de l’argent réel, utilisées pour acquérir des objets, des avantages ou des fonctionnalités dans le jeu. Ces monnaies, souvent appelées gemmes, crédits ou coins, peuvent être obtenues gratuitement ou payantes. Le CPC souhaite encadrer leur utilisation pour éviter que les joueurs, notamment les plus jeunes ou les moins expérimentés, ne soient incités à dépenser excessivement sans comprendre les mécanismes en jeu. Les lignes directrices européennes visent à imposer aux éditeurs une meilleure information sur les coûts réels, les probabilités d’obtenir des objets rares, et les risques de dépendance liés à ces achats.

Les neuf éditeurs de jeux vidéo ciblés par le CPC n’ont pas été nommés dans l’article, mais leur sélection repose sur des critères liés à l’utilisation de monnaies virtuelles dans leurs jeux. Ces actions coordonnées au niveau de l’UE pourraient prendre la forme d’enquêtes, de sanctions ou d’obligations de modification des pratiques commerciales. L’objectif est de s’assurer que ces éditeurs respectent les principes de transparence et d’équité définis par la législation européenne en matière de protection des consommateurs. Ces mesures s’inscrivent dans une démarche préventive et corrective pour protéger les joueurs contre les pratiques abusives.

Les lignes directrices européennes mentionnées par le CPC sont des recommandations contraignantes qui précisent comment appliquer les règles de protection des consommateurs dans le contexte spécifique des jeux mobiles. Elles visent à clarifier les obligations des éditeurs en matière d’information claire et accessible sur les coûts, les risques et les mécanismes des achats intégrés. Ces lignes directrices s’appuient sur des directives existantes, comme la directive 2011/83/UE sur les droits des consommateurs, qui encadre les pratiques commerciales dans l’UE. Leur mise en œuvre est surveillée par les autorités nationales compétentes, coordonnées par le réseau CPC.