Comparateurs en ligne : l'apparence de neutralité sanctionnée par la concurrence déloyale. Par Raphaël Molina, Avocat.

Les comparateurs en ligne sont des sites internet qui aident les consommateurs à choisir un produit ou un service en les classant selon différents critères.

Leur crédibilité repose sur l'apparence de neutralité et d'indépendance, ce qui influence fortement les décisions d'achat.

Dans cette affaire, le comparateur top5meilleurmatelas.fr, exploité par la société allemande Dibmat (filiale à 100% du groupe Emma Sleep), a été accusé de favoriser systématiquement les produits de la marque Emma au détriment de ses concurrents.

Le tribunal a rappelé que ces sites doivent respecter des règles strictes de transparence, notamment en informant clairement sur leurs critères de classement, leurs liens financiers avec les marques référencées et l'impact de ces liens sur les résultats affichés.