Consignaction manque d’argent comptant pour des usagers

Depuis plusieurs semaines, des usagers de Consignaction rapportent des difficultés à se faire rembourser en argent comptant (billets et pièces) lorsqu'ils rapportent leurs bouteilles ou canettes consignées.

Les machines automatiques de retour, qui distribuent l'argent, sont parfois vides ou en panne, obligeant les clients à repartir sans leur dû immédiat.

Certains reçoivent un coupon (un bon de remboursement) à échanger plus tard, mais cette solution est jugée frustrante par les consommateurs, qui doivent revenir ultérieurement pour récupérer leur argent.

Les témoignages d'Alain, Marcel et Martin illustrent cette situation récurrente, avec des délais pouvant atteindre une semaine pour obtenir le remboursement.