Santé Québec corrige le tir en matière d’aide à domicile après des erreurs coûteuses

Santé Québec a modifié les règles des appels d’offres pour les services d’aide à domicile au Québec.

Le critère du plus bas soumissionnaire, qui privilégiait les entreprises proposant les prix les plus bas, a été relégué au second plan.

Désormais, la qualité des services proposés sera évaluée de manière plus équilibrée.

Cette décision fait suite à de vives critiques envers les appels d’offres précédents, qui avaient conduit à remplacer des aides à domicile expérimentées par des travailleurs moins qualifiés ou moins stables.

Les nouveaux critères, harmonisés entre les régions, visent à éviter les disparités dans l’évaluation de la qualité des soumissions.

Santé Québec a également suspendu les appels d’offres en février 2026 avant de les relancer avec ces nouvelles règles.