Face à la colère des utilisateurs, OpenAI répare en urgence l’application ChatGPT

Le 16 juillet 2026, OpenAI, l’entreprise derrière le célèbre chatbot ChatGPT, a déployé en urgence une mise à jour pour corriger une nouvelle interface de son application qui avait suscité de vives critiques.

L’entreprise a reconnu, via un de ses employés, ne pas avoir « tout à fait réussi du premier coup ».

Cette décision fait suite à une semaine de retours négatifs des utilisateurs depuis le lancement de la refonte le 9 juillet 2026.

L’objectif était de regrouper dans une seule application trois modes : ChatGPT (le chatbot classique), Work (un mode pour déléguer des tâches complexes à l’IA) et Codex (un outil pour les développeurs).

Cependant, cette unification avait rendu l’accès au chatbot principal moins intuitif, provoquant la colère des utilisateurs.