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L’agent Muse de Meta s’appuie sur des humains pour sa fonction d’appels téléphoniques

Martin Clavey· 23 septembre 2026

L’agent IA de Meta qui propose aux internautes de faire leurs emplettes et de prendre leur rendez-vous à leur place est grandement inspiré d’OpenClaw, avoue l’un des responsables de l’entreprise. Mais la fonction d’appels ajoutée le 17 septembre s’appuie aussi sur un call center où de vrais humains…

Résumé

Muse, un agent IA de Meta

Meta, la société derrière les réseaux sociaux Facebook, Instagram et X, a développé un agent d'intelligence artificielle (IA) nommé Muse, capable d'effectuer des tâches pour le compte des utilisateurs.

Cet agent, en phase de test bêta, vise à automatiser des actions comme la gestion de fichiers ou la prise de rendez-vous.

Nat Friedman, responsable produit chez Meta Superintelligence Labs (MSL), a confirmé que Muse s'inspire fortement d'un autre agent IA existant, OpenClaw, tout en affirmant qu'il a été créé de toutes pièces (from scratch).

L'objectif affiché est de proposer un outil sûr, sécurisé et accessible à des milliards d'utilisateurs, similaire à OpenClaw mais adapté aux besoins du grand public.

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