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Les oubliés du soin d’urgence : quand le déni de reconnaissance met le secteur ambulancier en danger

<name>Nathalie Lugand, Docteure en psychologie sociale, Université Lumière Lyon 2</name> <foaf:homepage rdf:resource="https://theconversation.com/profiles/nathalie-lugand-2496376"/>· 14 septembre 2026

L’ESSENTIEL Incendies de l’été 2026, Covid-19… le personnel ambulancier joue un rôle clé dans le soin et les situations d’urgence. Mais ce secteur ne fait jamais la une des médias et pâtit d’un manque de reconnaissance. Le flou de son statut fait courir des risques sur le terrain à cette profession…

Résumé

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Rôle clé des ambulanciers

Les ambulanciers et ambulancières jouent un rôle essentiel dans les situations d’urgence, comme lors des incendies de l’été 2026 ou pendant la pandémie de Covid-19.

Pourtant, leur travail reste largement méconnu du grand public.

En 2020, pendant la crise sanitaire, ils ont évacué des milliers de personnes âgées des Ehpad, mais leur contribution n’a pas été mise en avant par les médias.

Patrick Youx, gérant d’une entreprise d’ambulances à Nantes, a exprimé son amertume en déclarant : *« On nous a dit, à tout le personnel soignant : “On vous oubliera pas, vous étiez essentiels…” Moi aussi, j’ai eu l’ordre national du Mérite, ça me fait une belle jambe.

»* Ce manque de reconnaissance médiatique et publique s’ajoute à une littérature scientifique limitée sur le secteur, contribuant à une invisibilisation persistante de ces professionnels.

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