Arnaque à la pompe à chaleur : tout n'est pas perdu, même après l'expiration du délai de rétractation. Par Elodie Cheikh Husein, Avocat.

Beaucoup de consommateurs pensent qu’une fois les 14 jours de rétractation écoulés, ils sont définitivement liés par un contrat signé à domicile.

Pourtant, un jugement du Tribunal judiciaire de Lille rendu le 19 janvier 2026 montre qu’il est possible d’annuler un contrat de pompe à chaleur plus d’un an après sa signature.

Dans ce cas précis, le contrat a été déclaré nul, l’installateur a dû rembourser l’intégralité du prix de 20 900 € et le crédit affecté a été annulé.

Le droit de rétractation est une première protection, mais il existe d’autres recours, même après son expiration, notamment si le contrat ne respecte pas des règles strictes d’information.