Pour s’excuser de la panne, Orange annonce un cadeau à ses abonnés

Le 21 octobre 2026, un incident technique majeur a perturbé le réseau mobile et l’accès à Internet de millions d’abonnés des opérateurs Orange et Sosh.

Cette panne a duré plusieurs heures, rendant les services mobiles et Internet inaccessibles pour les clients concernés.

L’opérateur Orange a attribué cette défaillance à la mise en service d’un nouvel équipement central de son réseau 5G, appelé cœur de réseau.

Ce dernier est un composant essentiel qui gère la circulation des données entre les antennes relais et les smartphones des utilisateurs.

Une défaillance à ce niveau bloque donc l’ensemble des communications mobiles et des connexions Internet.

Les signalements de la panne ont commencé dès la fin de matinée, confirmant l’ampleur de l’incident.