Bogue informatique : 746 dossiers d’immigration fermés par erreur au Québec

Le ministère de l'Immigration a confirmé à Radio-Canada que des communications erronées ont été envoyées.

Résumé

Erreur technique majeure

Un bogue informatique dans la plateforme Arrima, utilisée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI) du Québec, a provoqué la fermeture erronée de 746 dossiers d’immigration le 10 octobre 2023.

Arrima est un système en ligne qui gère les demandes d’immigration des travailleurs qualifiés souhaitant s’installer au Québec.

Le problème technique a entraîné l’envoi de notifications automatiques indiquant que les dossiers étaient expirés, alors que ce n’était pas le cas.

Les personnes concernées, comme Arnaud Gauthier, un Français en cours de demande, ont reçu un message du MIFI les informant que leur Certificat de sélection du Québec (CSQ) ne pouvait plus être obtenu, car leur dossier avait été fermé.

Ce CSQ est une étape obligatoire avant de déposer une demande de résidence permanente au Canada.

Le MIFI a reconnu l’anomalie et travaille à corriger les dossiers impactés.