[Semaine de la médiation 2026] La place de la médiation dans les relations de travail. Par François-Gautier Deuff, Médiateur.

En 2023, 9 % des directions d’entreprises avec représentants du personnel décrivent leur climat social comme « plutôt tendu » ou « tendu », contre 33 % des représentants du personnel.

Cette différence montre que la perception des tensions varie selon le point de vue.

Les arrêts collectifs de travail diminuent, mais les conflits individuels restent fréquents : 67 % des établissements de plus de 10 salariés du secteur privé non agricole en ont connu au moins un entre 2020 et 2022, un chiffre stable depuis 2014-2016.

Ces tensions, souvent moins visibles que les grèves, posent question sur la capacité des organisations à détecter et prévenir les difficultés relationnelles avant qu’elles ne s’aggravent.

La DARES (Direction de l’animation de la recherche, des études et des statistiques) est un service du ministère français du Travail qui analyse les données sur l’emploi et les conflits sociaux.