Détournement technologique
Phénomène où les utilisateurs réinterprètent et adaptent un outil pour répondre à des besoins non prévus par ses concepteurs. Ce processus, illustré par l’envoi de messages à soi-même, révèle que l’usage réel d’une technologie est déterminé par les besoins humains plutôt que par ses spécifications techniques.
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