Envois de colis impossible, courriers retardés : que s’est-il passé chez La Poste ce mardi ?
Une grosse panne a touché l'entreprise publique dans la France entière..
Ce mardi 15 septembre 2026, La Poste a connu une panne informatique majeure qui a paralysé ses activités dans toute la France. Les bureaux de poste ont été perturbés pendant plusieurs heures dans la matinée, rendant impossible l'envoi de colis, de courriers ou l'achat de timbres en guichet. Selon les informations rapportées par BFM Tech, cette panne a touché l'ensemble du territoire français. Seuls les services en ligne et les guichets automatiques bancaires de La Poste sont restés accessibles pendant l'incident. La Poste est une entreprise publique française, spécialisée dans la distribution de courriers et de colis, ainsi que dans les services bancaires via La Banque Postale.
La panne a été causée par une mise à jour informatique qui n'a pas fonctionné correctement. Cette mise à jour, initialement reportée puis finalement déployée le matin même, a provoqué des dysfonctionnements dans les systèmes informatiques de La Poste. Le groupe a précisé que ces perturbations étaient liées à un problème technique et non à une cyberattaque, comme l'ont confirmé les médias. Une cyberattaque désigne une tentative malveillante visant à perturber le fonctionnement d'un système informatique, souvent en le surchargeant de requêtes (déni de service) ou en exploitant des failles de sécurité. Contrairement à une cyberattaque, une panne technique est généralement accidentelle et non intentionnelle.
Pendant la panne, les opérations classiques en bureau de poste, comme l'envoi de colis ou de courriers recommandés, étaient impossibles. En revanche, les services en ligne de La Poste et de La Banque Postale sont restés fonctionnels, permettant aux clients d'effectuer certaines démarches à distance. La Poste a rassuré les usagers en confirmant que tout était rétabli en milieu de journée, soit vers 11h30. Cette situation a rappelé une crise plus grave survenue en décembre 2025, où une cyberattaque par déni de service distribué (DDoS) avait paralysé les services en ligne de La Poste pendant plusieurs jours, perturbant fortement la distribution des colis et courriers en période de fêtes de fin d'année.
La Poste a rapidement communiqué sur la situation via son site officiel, expliquant que la panne était due à un incident technique et non à une attaque malveillante. Le groupe a également précisé que les services numériques, comme ceux de La Banque Postale, n'avaient pas été affectés. Cette transparence visait à limiter les inquiétudes des clients. Le terme *DDoS* (Distributed Denial of Service) désigne une attaque informatique où un serveur est submergé par un grand nombre de requêtes simultanées, le rendant inaccessible. En décembre 2025, cette attaque avait eu un impact majeur sur les services de La Poste, soulignant la vulnérabilité des infrastructures numériques même des grandes entreprises.
