Si le numéro qui vous appelle commence par un de ces 4 chiffres, bloquez le de suite : c’est du spam
Le démarchage téléphonique est un fléau en France. Voici une technique pour s'en débarrasser : si le numéro qui appelle contient ces chiffres, il faut le bloquer immédiatement..
Le démarchage téléphonique consiste à appeler des consommateurs pour leur proposer des produits ou services sans qu’ils aient nécessairement sollicité cet appel. Ces appels peuvent être utiles, comme ceux des services clients, mais sont souvent perçus comme une nuisance ou une intrusion dans la vie privée. En France, cette pratique est encadrée par la loi du 24 juillet 2020, renforcée depuis le 1er mars 2023 pour lutter contre les appels frauduleux et non sollicités. Les professionnels doivent respecter des règles strictes sous peine d’amendes pouvant atteindre des dizaines, voire des centaines de milliers d’euros. Par exemple, le secteur de la rénovation énergétique est totalement interdit de démarchage téléphonique en France.
Depuis le 1er mars 2023, les professionnels doivent respecter plusieurs obligations pour démarcher par téléphone en France. Ils ne peuvent pas appeler les personnes inscrites sur la liste Bloctel, qui est un service gratuit permettant de s’opposer aux appels commerciaux. Les appels sont également interdits en dehors des plages horaires autorisées, soit du lundi au vendredi entre 10h et 13h, puis entre 14h et 20h. Les numéros masqués ou commençant par 06 ou 07 sont également prohibés. Enfin, un même démarcheur ne peut pas appeler plus de quatre fois par mois pour la même offre. Ces règles visent à protéger les consommateurs contre les intrusions et les pratiques abusives.
Les professionnels qui ne respectent pas les règles du démarchage téléphonique s’exposent à des amendes pouvant aller jusqu’à plusieurs centaines de milliers d’euros. Par exemple, dans le secteur de la rénovation énergétique, où le démarchage est totalement interdit, les sanctions sont particulièrement lourdes. Malgré ces risques financiers, certains centres d’appels continuent d’agir illégalement, ce qui pousse les consommateurs à adopter des stratégies pour se protéger. Ces amendes sont fixées par les autorités compétentes et visent à dissuader les pratiques abusives.
Pour éviter les appels indésirables, il est possible de bloquer les numéros commençant par des indicatifs spécifiques définis par le gouvernement. Ces indicatifs sont attribués aux centres d’appels et permettent d’identifier facilement les numéros suspects. En France métropolitaine, les indicatifs à bloquer sont : 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 et 0949. Pour les territoires d’outre-mer, les indicatifs sont : 09475 pour la Guadeloupe, Saint-Martin et Saint-Barthélemy, 09476 pour la Guyane, 09477 pour la Martinique, et 09478 ou 09479 pour La Réunion et Mayotte.
Pour se prémunir contre les appels indésirables, plusieurs outils sont disponibles. Il est conseillé de maintenir une liste à jour des indicatifs à bloquer directement sur son téléphone. Certaines applications spécialisées, comme **Saracroche**, permettent également de filtrer et de bloquer automatiquement les numéros suspects. Une autre méthode consiste à mettre fin rapidement aux conversations avec les démarcheurs, tout en restant poli pour éviter des réactions agressives. Enfin, il est possible de signaler les numéros frauduleux aux autorités compétentes pour contribuer à la lutte contre ces pratiques.
