10 ans après sa création, Planity devient rentable et se rapproche du statut de centaure
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L’entreprise française Planity, spécialisée dans la prise de rendez-vous en ligne pour les salons de beauté et de coiffure, annonce avoir atteint la rentabilité dix ans après sa création en 2016. Ce cap symbolique est marqué par des revenus annuels récurrents (ARR) dépassant les 80 millions d’euros, soit environ 91 millions de dollars. Pour intégrer officiellement le club des centaures – des startups valorisées à plus d’1 milliard de dollars –, il lui manque encore moins de 10 millions de dollars. Antoine Puymirat, cofondateur et PDG de Planity, souligne la viabilité du modèle économique de l’entreprise, d’abord en France, puis en Allemagne et en Belgique. La rentabilité signifie que les revenus de Planity couvrent désormais l’ensemble de ses dépenses, une étape cruciale pour une startup qui dépend souvent de financements externes.
Planity a connu une croissance spectaculaire depuis 2019, passant de 3 000 à 60 000 établissements partenaires en seulement 7 ans. L’entreprise vise 70 000 établissements d’ici la fin de l’année 2024. En dix ans, plus de 500 millions de rendez-vous ont été pris via sa plateforme. Pour soutenir cette expansion, Planity a levé 45 millions d’euros en 2024, permettant de renforcer sa présence en Allemagne et en Belgique, deux marchés internationaux où elle compte désormais 10 000 établissements. Ces deux pays devraient représenter près de 15 % de son activité internationale d’ici la fin de l’année. La plateforme s’impose ainsi comme un acteur majeur dans le secteur de la beauté en Europe.
Après avoir dominé le marché des instituts de beauté et des salons de coiffure, Planity souhaite élargir son offre aux professionnels du bien-être, comme les réflexologues, sophrologues, hypnothérapeutes, coachs de vie ou massothérapeutes. Ce segment représente environ 70 000 professionnels à conquérir. Pour les attirer, l’entreprise mise sur l’intelligence artificielle (IA) avec le lancement d’un assistant téléphonique intelligent. Cet outil permet de répondre automatiquement aux appels entrants, de proposer des créneaux disponibles, de gérer les réservations et d’intégrer les demandes dans l’agenda des professionnels, même en dehors des heures d’ouverture. L’objectif est d’améliorer l’efficacité des établissements tout en réduisant leur charge administrative.
En complément de son assistant vocal, Planity développe des outils d’analyse avancée pour aider les établissements à optimiser leur activité. Ces outils fournissent des recommandations personnalisées basées sur des indicateurs clés comme le taux de remplissage des agendas, le nombre de rendez-vous non honorés, la fidélisation de la clientèle ou le chiffre d’affaires. L’objectif est d’aider les professionnels à améliorer leur rendement et à prendre des décisions éclairées. Ces fonctionnalités s’inscrivent dans une stratégie globale visant à transformer la gestion des salons de beauté et des instituts en un processus plus efficace et data-driven, grâce à l’IA et à l’analyse de données.
L’annonce de la rentabilité de Planity intervient dans un contexte où de nombreuses startups technologiques traversent une crise de financement, rendant cette étape encore plus remarquable. Les startups qui atteignent la rentabilité sont souvent saluées, car cela prouve leur capacité à générer des revenus stables sans dépendre exclusivement de levées de fonds. Planity illustre ainsi un modèle de croissance durable dans le secteur de la *tech*, tout en se positionnant comme un acteur clé dans la digitalisation des services de beauté. Son succès pourrait inspirer d’autres entreprises du même domaine à adopter des stratégies similaires pour assurer leur pérennité.
