Faire ses courses sans passer à la caisse : Lidl lance son offre “Scan & Go” en France
Lidl vous permet de faire vos courses sans passer à la caisse traditionnelle..
Lidl, enseigne allemande de grande distribution, lance en France son service Scan & Go qui permet aux clients de faire leurs courses sans passer par une caisse traditionnelle. Cette fonctionnalité, déjà disponible dans plusieurs pays européens comme l'Allemagne ou la Belgique, repose sur l'utilisation d'un smartphone. Les clients scannent eux-mêmes les produits avec leur téléphone en rayon, via l'application Lidl Plus, avant de payer directement en caisse automatique. L'objectif est de gagner du temps et de mieux maîtriser son budget en temps réel. Pour l'instant, ce service est déployé dans 40 magasins Lidl en France, avec une extension prévue dans les nouveaux magasins ouverts d'ici février 2027.
Pour utiliser Scan & Go, le client doit activer la fonctionnalité en entrant dans le magasin, soit en scannant un QR code à l'entrée, soit en activant la géolocalisation. Ensuite, il scanne le code-barres de chaque produit avant de le ranger dans son sac. Le montant du panier s'affiche en temps réel, ce qui permet de suivre ses dépenses au centime près. Une fois les courses terminées, il suffit de se rendre en caisse automatique, de cliquer sur Payer dans l'application, puis de régler avec sa carte bancaire ou un moyen de paiement mobile. Les promotions et coupons de réduction doivent être activés en amont pour s'appliquer automatiquement. Lidl met en avant un passage en caisse plus rapide, bien que aucun chiffre précis ne soit communiqué.
Le service Scan & Go répond à deux attentes majeures des consommateurs : optimiser leur temps et contrôler précisément leur budget. En scannant les produits au fur et à mesure, les clients évitent les files d'attente aux caisses et peuvent ajuster leurs achats en fonction du montant affiché en temps réel. Cela est particulièrement utile en période de crise économique, où la maîtrise des dépenses est cruciale. John Paul Scally, ancien président de Lidl France, souligne que cette innovation permet aux clients de suivre le montant du panier au centime près, ce qui renforce la transparence sur les coûts.
Actuellement, Scan & Go est disponible dans 40 magasins Lidl en France, un chiffre modeste comparé aux 1 630 magasins de l'enseigne dans le pays. Lidl prévoit d'étendre ce service aux nouveaux magasins ouverts d'ici le 4 février 2027, avec 31 points de vente supplémentaires prévus. Aucun calendrier précis n'a été communiqué pour un déploiement à grande échelle dans tous les magasins existants. Par ailleurs, Lidl a récemment ouvert deux nouveaux magasins Outlet en France, à Marquette-lez-Lille et Mauguio près de Montpellier, dédiés à la vente de produits non alimentaires invendus avec des réductions de 30 à 60 %.
L'introduction de *Scan & Go* s'inscrit dans une stratégie plus large de Lidl pour répondre aux attentes des consommateurs en matière de rapidité et de transparence. En période de hausse des prix, cette innovation permet de rassurer les clients sur leurs dépenses tout en modernisant l'expérience d'achat. Parallèlement, les magasins *Outlet* visent à écouler les invendus non alimentaires, comme les produits de mode ou d'outillage, afin d'éviter les pertes et de dynamiser les ventes. Ces magasins reçoivent environ 90 références par semaine, qui doivent être écoulées rapidement pour ne pas encombrer les rayons.
