Les distributeurs, c’est fini : voici ce qui les remplace dès aujourd’hui en France
Une nouvelle page se tourne..
Les distributeurs automatiques de billets (DAB), aussi appelés bancomats ou guichets automatiques, sont progressivement remplacés en France par une nouvelle génération d'automates bancaires. Ces machines, autrefois omniprésentes dans les rues, voient leur utilisation diminuer en raison de la baisse des paiements en espèces. En 2017, 68 % des transactions des particuliers étaient effectuées en liquide, contre seulement 51 % en 2026. Les DAB, jugés coûteux à entretenir par les banques, sont donc en train de disparaître du paysage urbain et périurbain.
Pour remplacer les DAB, quatre grandes banques françaises (BNP Paribas, Société Générale, Crédit Mutuel et CIC) ont mutualisé leurs ressources pour créer un nouveau réseau d'automates bancaires baptisés Cash Services. Ces machines, plus polyvalentes que les DAB classiques, permettent non seulement de retirer de l'argent en espèces, mais aussi de déposer des chèques et du liquide. Leur déploiement est accéléré : près de 7 000 sites Cash Services seront installés en 2026, aussi bien dans les agences bancaires qu'en dehors. Parallèlement, 3 000 DAB traditionnels seront retirés dans les mois à venir, principalement dans les zones urbaines et périurbaines.
Les automates Cash Services offrent des fonctionnalités étendues par rapport aux DAB classiques. Lorsqu'un utilisateur insère sa carte bancaire, l'appareil reconnaît automatiquement la banque associée et affiche son interface. Cela permet d'accéder à des services bancaires variés, comme le retrait ou le dépôt d'argent, sans frais supplémentaires, même hors du réseau de la banque. Cette innovation vise à moderniser l'accès aux services bancaires tout en réduisant les coûts pour les établissements financiers. Les utilisateurs pourront ainsi effectuer des opérations autrefois réservées aux agences ou aux DAB traditionnels, mais avec une plus grande flexibilité.
La disparition des DAB s'inscrit dans une tendance plus large de déclin des paiements en espèces en France. Les transactions en liquide, autrefois majoritaires, représentent désormais moins de la moitié des échanges entre particuliers. Cette évolution reflète l'essor des paiements dématérialisés, comme les cartes bancaires, les portefeuilles électroniques ou les virements. Les banques justifient ce changement par la nécessité de réduire leurs coûts d'exploitation, tout en s'adaptant aux nouvelles habitudes des consommateurs. Le déploiement des Cash Services s'inscrit donc dans une logique d'efficacité et de modernisation du secteur bancaire.
Le remplacement des DAB par les Cash Services suscite des réactions contrastées. Certains utilisateurs pourraient regretter la simplicité et l'accessibilité des anciens distributeurs, tandis que d'autres salueront l'arrivée de machines plus polyvalentes. Les banques espèrent que ces nouveaux automates répondront mieux aux besoins des clients, notamment en zones rurales ou périurbaines où l'accès aux services bancaires peut être limité. La réussite de cette transition dépendra de l'adoption par le public et de la couverture géographique des nouveaux sites. Les retours des utilisateurs seront déterminants pour ajuster l'offre.
