Apple lance AppleCare One en France : à quoi sert ce nouvel abonnement ?
Un an après les États-Unis, Apple lancera l'abonnement AppleCare One en France le 4 août 2026. Pour 20,99 euros par mois, il s'agit d'une assurance qui couvre trois appareils Apple contre la casse, les dégâts des eaux, la perte et le vol, avec la possibilité d'ajouter d'autres produits pour 5,99 euros chacun.
Apple lance en France le 4 août 2026 un nouvel abonnement appelé AppleCare One, une assurance mensuelle destinée à protéger plusieurs appareils de la marque contre divers risques. Cet abonnement coûte 20,99 € par mois et couvre jusqu’à trois appareils Apple, comme un iPhone, un iPad ou une Apple Watch. Chaque appareil supplémentaire coûte 5,99 € par mois. Contrairement aux assurances classiques, AppleCare One inclut la prise en charge des réparations illimitées en cas de dommage accidentel (chute, liquide, etc.), mais aussi la perte et le vol pour les iPhone, iPad et Apple Watch. Apple propose également une assistance prioritaire et la possibilité d’ajouter ou de retirer un appareil à tout moment. Ce service est rétroactif : il couvre des appareils achetés jusqu’à quatre ans auparavant, à condition de prouver leur bon état au moment de la souscription.
Pour bénéficier d’AppleCare One, les appareils doivent être âgés de moins de quatre ans, sauf pour les casques et écouteurs qui doivent avoir moins d’un an. Apple impose des franchises en cas de sinistre : entre 29 € et 249 € par réparation selon l’appareil et le type de dommage, et 129 € pour le remplacement d’un appareil perdu ou volé. Par exemple, une réparation sur un iPhone pourrait coûter 99 € de franchise, tandis qu’un Mac pourrait atteindre 249 €. L’abonnement limite aussi le nombre de déclarations pour perte ou vol à trois par an pour l’ensemble du compte. Pour éviter les fraudes, Apple exige une vérification de l’état des appareils, soit en boutique, soit à distance avec des photos.
AppleCare One se distingue de l’assurance classique AppleCare+ sur plusieurs points. D’abord, il permet de couvrir plusieurs appareils simultanément, alors qu’AppleCare+ est limité à un seul appareil par contrat. Ensuite, AppleCare One accepte des appareils plus anciens, jusqu’à quatre ans, tandis qu’AppleCare+ doit être souscrit dans les deux mois suivant l’achat. Enfin, AppleCare One inclut automatiquement la couverture contre la perte et le vol pour l’iPad et l’Apple Watch, une option qui n’existait pas auparavant en France pour ces appareils. Il est possible de convertir un contrat AppleCare+ existant en AppleCare One sur simple demande, ce qui annule l’ancien contrat et permet d’ajouter deux appareils supplémentaires immédiatement.
Le coût d’AppleCare One (20,99 € par mois pour trois appareils) peut être plus élevé ou moins élevé que souscrire des assurances séparées pour chaque appareil. Par exemple, un iPhone d’entrée de gamme (9,99 €/mois), une Apple Watch (3,99 €/mois) et un Mac (5,99 €/mois) coûtent ensemble 19,97 € par mois, soit moins que AppleCare One. En revanche, pour des appareils comme le Vision Pro, l’abonnement individuel coûte déjà 20,99 € par mois, rendant AppleCare One plus avantageux. L’abonnement est particulièrement intéressant pour les appareils déjà sortis de garantie ou dont la batterie pose problème, car il permet une couverture rétroactive. Cependant, il ne propose pas de partage familial : chaque membre d’un foyer doit souscrire son propre abonnement.
Malgré ses avantages, *AppleCare One* présente des limites importantes. Il ne permet pas de partager les appareils couverts entre plusieurs membres d’une même famille ou foyer, contrairement à ce que l’on pourrait attendre d’une offre groupée. Chaque personne doit donc souscrire son propre abonnement, ce qui peut devenir coûteux pour une famille nombreuse. Par ailleurs, les casques et écouteurs Apple ne sont couverts que s’ils ont moins d’un an, contrairement aux autres appareils. Enfin, l’abonnement ne couvre pas les dommages intentionnels ou les usages non conformes aux conditions d’utilisation d’Apple, comme l’exposition à des températures extrêmes.
