France Télévisions, Deezer
Si vous avez reçu ces derniers jours un mail vous parlant d'un mystérieux « pixel de suivi », vous n'êtes pas seul. Une échéance fixée par la CNIL explique cette vague soudaine..
Depuis début juillet 2026, de nombreux utilisateurs français reçoivent des courriels inhabituels de la part d’entreprises comme France Télévisions, Deezer ou Direct Assurance. Ces messages les informent que ces sociétés utilisent un pixel de suivi dans leurs newsletters. Cette vague simultanée s’explique par une nouvelle réglementation imposée par la CNIL, l’autorité française de protection des données. Les destinataires découvrent ainsi l’existence de cet outil, souvent utilisé à leur insu pour mesurer l’ouverture des mails et analyser leur comportement en ligne.
Un pixel de suivi est une minuscule image (1x1 pixel) intégrée dans un mail, invisible à l’œil nu. Quand un utilisateur ouvre le message, son logiciel de messagerie (comme Gmail ou Outlook) charge cette image depuis un serveur distant. Ce simple téléchargement envoie un signal à l’expéditeur, confirmant que le mail a été lu. Le pixel peut aussi transmettre des données techniques comme le type d’appareil utilisé, l’adresse IP, ou une localisation approximative. Pour les entreprises, cet outil permet de mesurer l’efficacité de leurs campagnes marketing et d’adapter leurs stratégies commerciales.
En avril 2026, la CNIL a publié une recommandation encadrant strictement l’usage des pixels de suivi. Jusqu’alors, ces outils étaient largement utilisés sans consentement explicite des utilisateurs. La nouvelle règle impose que leur utilisation soit soumise à un accord préalable, sauf si elle est strictement technique (par exemple, pour garantir la livraison du mail). Cette décision vise à renforcer la protection de la vie privée des citoyens, en alignement avec le RGPD européen. Les entreprises ont donc dû notifier leurs utilisateurs et leur proposer une désactivation.
La réception de ces mails a suscité de la confusion parmi les utilisateurs, qui découvrent soudainement l’existence de cet outil de pistage. Certains se sont interrogés sur la légitimité de cette pratique, tandis que d’autres ont cherché à comprendre comment limiter leur exposition. Les entreprises concernées, comme France Télévisions ou Deezer, ont dû adapter leur communication pour expliquer l’utilité de ces pixels tout en rassurant leurs abonnés sur le respect de leur vie privée.
Pour éviter le suivi par *pixel de suivi*, les utilisateurs peuvent modifier les paramètres de leur client de messagerie. La plupart des logiciels (Gmail, Outlook, etc.) permettent de bloquer le chargement automatique des images externes. Cette manipulation empêche le pixel de se déclencher, car il ne peut pas être téléchargé. Une autre solution consiste à utiliser des extensions navigateur dédiées à la protection de la vie privée, comme des bloqueurs de trackers. Ces outils offrent une protection supplémentaire contre les techniques de pistage en ligne.
