Les distributeurs, c’est terminé : voici ce qui les remplace dès maintenant en France
Une nouvelle page se tourne..
Les distributeurs automatiques de billets (DAB), aussi appelés guichets automatiques bancaires, sont progressivement remplacés en France. Ces machines, autrefois omniprésentes, voient leur utilisation diminuer fortement en raison de la baisse des paiements en espèces. Aujourd’hui, seulement 51 % des transactions des particuliers se font en liquide, contre 68 % en 2017. Les banques estiment que l’entretien de ces automates devient trop coûteux par rapport à leur utilité actuelle. Pour rationaliser leurs dépenses, les grandes banques françaises ont décidé de mutualiser leurs réseaux de DAB et de les remplacer par des solutions plus modernes.
Les banques BNP Paribas, Société Générale, Crédit Mutuel et CIC ont lancé un nouveau service appelé Cash Services pour remplacer les DAB traditionnels. Ces automates, plus polyvalents, permettent non seulement de retirer de l’argent en espèces, mais aussi de déposer des chèques ou du liquide. Leur déploiement est accéléré : près de 7 000 sites équipés de Cash Services seront opérationnels en 2026, aussi bien dans les agences bancaires que hors agence. Parallèlement, 3 000 DAB classiques seront retirés dans les prochains mois, principalement dans les zones urbaines et périurbaines.
Les automates Cash Services fonctionnent différemment des DAB classiques. Lorsqu’un utilisateur insère sa carte bancaire, l’appareil reconnaît automatiquement la banque associée et affiche son interface. Cela permet d’accéder aux services de sa banque sans frais supplémentaires, même pour des retraits hors réseau. Les utilisateurs pourront donc effectuer des opérations comme le dépôt de chèques ou de liquide, en plus des retraits traditionnels. Ce système vise à réduire les coûts pour les banques tout en offrant une expérience plus complète aux clients.
Le projet de remplacement des DAB par Cash Services s’accompagne de chiffres précis. Environ 7 000 nouveaux automates seront déployés en 2026, tandis que 3 000 DAB classiques seront retirés. Les paiements en espèces ne représentent plus que 51 % des transactions des particuliers, un chiffre en baisse constante depuis 2017, où ils représentaient 68 %. Ces données illustrent l’évolution des habitudes de consommation et la nécessité pour les banques d’adapter leur offre à ces changements.
L’arrivée des Cash Services suscite des réactions variées. Certains utilisateurs pourraient regretter la disparition des DAB classiques, perçus comme des repères familiers. Cependant, les banques soulignent que ces nouveaux automates offrent des services supplémentaires, comme le dépôt de chèques ou de liquide, tout en réduisant les coûts d’entretien. Le succès de cette transition dépendra de l’adoption par les clients et de leur capacité à s’approprier ces nouvelles machines. Les banques partenaires espèrent ainsi moderniser leur réseau tout en répondant aux attentes des consommateurs.
