Le service 911 indisponible dans une grande partie du Manitoba
Il existe deux principaux centres de répartition des appels d'urgence, l'un à Brandon, et l'autre, à Winnipeg..
Le service d'urgence 911 au Manitoba a été interrompu pendant plusieurs heures mercredi dans une grande partie de la province, notamment à Brandon. Cette panne a touché les appels fixes et mobiles, rendant le numéro d'urgence inaccessible. Bell, l'entreprise responsable du réseau, a confirmé que la coupure était due à une coupure de câble à fibre optique causée par un tiers. Ce type de câble transporte des données à très haute vitesse et est essentiel pour les communications modernes, y compris les appels d'urgence. La province compte environ 1,4 million d'habitants, et Brandon, où se situe l'un des deux principaux centres de réception des appels d'urgence (PSAP), dessert également des zones rurales et plusieurs services de police et d'incendie.
Pendant l'interruption, les habitants de Brandon et des régions environnantes ont dû utiliser des numéros d'urgence locaux à 10 chiffres pour contacter les services de secours, comme la police ou les pompiers. L'Organisation de gestion des situations d'urgence du Manitoba a diffusé une alerte d'urgence via la télévision, la radio et les appareils mobiles compatibles pour informer la population. Cette alerte visait à éviter une panique et à orienter les habitants vers les bons numéros. Le centre de réception des appels d'urgence (PSAP) de Brandon, qui gère également les appels pour sept services de police et près de 200 services d'incendie, a été temporairement déconnecté. La province a souligné que des mesures avaient été prises pour gérer la crise en attendant le rétablissement du service.
Bell a annoncé mercredi que le service **911** avait été **rétabli avec succès** dans l'après-midi, après plusieurs heures d'indisponibilité. L'entreprise a précisé que les **services d'appels d'urgence**, tant pour les téléphones fixes que mobiles, étaient à nouveau opérationnels et que le centre de réception des appels d'urgence (**PSAP**) de Brandon était reconnecté. Bell a également indiqué qu'elle travaillait à réparer l'infrastructure endommagée, sans préciser la durée des travaux ni l'origine exacte de la coupure de fibre optique. Cette situation rappelle l'importance des infrastructures de télécommunication pour la sécurité publique et la nécessité de leur maintenance régulière.
