Peut-on mesurer l’invisible ? Comment naissent les indicateurs qui guident nos décisions ?
Cela devrait être un préalable à toute action. Bien construire un indicateur ne s’improvise pas. Comment procéder pour être certain de bien mesurer la variable voulue, sans effets de bord et autres biais ? C’est d’autant plus essentiel que la décision s’appuie sur ces indicateurs. Décryptage de la…
Résumé
Indicateurs pour l'invisible
Les indicateurs mesurent des réalités intangibles comme la créativité ou le bien-être, qualifiées de «construits latents».
Ils ne captent pas directement ces phénomènes, mais s'appuient sur des dimensions observables pour les approcher.
Leur construction repose sur une démarche scientifique rigoureuse, essentielle pour éclairer les décisions organisationnelles.
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