Air Canada abaisse le nombre plancher d’agents de bord francophones sur certains vols

Air Canada a décidé de réduire temporairement le nombre minimal d’agents de bord francophones requis à bord de certains vols internationaux.

Jusqu’à présent, la compagnie exigeait au moins deux agents de bord capables de parler français sur ces trajets.

Désormais, ce nombre passe à un seul agent.

Cette mesure a été confirmée par Christophe Hennebelle, vice-président aux communications d’Air Canada, lors d’une entrevue à l’émission Tout un matin sur ICI Première.

La compagnie précise que cette décision s’applique uniquement à une minorité de vols, soit moins d’une dizaine sur plus de 1 100 vols quotidiens.

Ces vols ne sont pas soumis aux obligations linguistiques officielles d’Air Canada, ce qui signifie qu’ils ne sont pas concernés par les règles strictes en matière de langues officielles du Canada.

Christophe Hennebelle a expliqué que cette réduction du nombre d’agents de bord francophones est une mesure temporaire.

Il a souligné que les vols concernés ne sont pas soumis aux obligations d’Air Canada en matière de langues officielles, c’est-à-dire qu’ils ne sont pas tenus de respecter les règles strictes imposant l’usage du français et de l’anglais dans les communications avec les passagers.

Ces obligations s’appliquent généralement aux vols domestiques ou à ceux reliant des provinces où le français est une langue officielle, comme le Québec.

Pour les vols internationaux en partance de Toronto et de Vancouver, cette exigence est moins stricte, ce qui permet à la compagnie d’ajuster ses ressources en fonction de ses besoins opérationnels ou économiques.

La réduction du nombre d’agents de bord francophones ne concerne qu’une infime partie des vols d’Air Canada.

Sur les plus de 1 100 vols quotidiens opérés par la compagnie, moins d’une dizaine seront affectés par cette mesure.

Christophe Hennebelle a insisté sur le caractère temporaire de cette décision, qui ne devrait pas impacter la majorité des passagers.

Les vols concernés restent des trajets internationaux où le français n’est pas une langue obligatoire pour les communications avec les clients.

Cette précision vise à rassurer sur l’ampleur réelle de la mesure, qui ne remet pas en cause l’engagement global d’Air Canada envers le bilinguisme dans ses opérations.

La nouvelle a été révélée en premier par le Journal de Montréal, avant d’être confirmée par le porte-parole d’Air Canada.

Christophe Hennebelle a rappelé que cette décision s’inscrit dans une logique d’ajustement des ressources, sans pour autant compromettre la qualité du service.

Il a également mentionné que la mesure était temporaire, ce qui suggère qu’elle pourrait être réévaluée en fonction des circonstances.

Pour les passagers, cette réduction pourrait signifier une moins grande disponibilité de personnel francophone à bord, mais uniquement sur des vols spécifiques.

La compagnie n’a pas précisé si cette mesure s’accompagnerait d’autres ajustements dans ses effectifs ou ses services.