Le renouvellement du passeport en ligne maintenant ouvert à tous les adultes

Depuis une annonce du gouvernement du Canada, tous les adultes canadiens peuvent désormais renouveler leur passeport en ligne, sans restriction.

Cette mesure vise particulièrement les personnes vivant dans des zones rurales, celles à mobilité réduite ou celles ayant un emploi du temps chargé.

La ministre de l’Immigration, des Réfugiés et de la Citoyenneté, Lena Diab, a souligné cet avantage lors d’une déclaration à Vancouver.

Cependant, cette option reste inaccessible pour les enfants et les Canadiens résidant à l’étranger.

Le renouvellement en ligne simplifie les démarches, évitant ainsi les déplacements en personne dans les bureaux de passeports ou les centres de Service Canada.

Le gouvernement canadien impose une règle appelée « 30 jours ou c’est gratuit », signifiant que si la demande de passeport n’est pas traitée dans un délai de 30 jours ouvrables (soit environ 6 semaines en excluant les week-ends et jours fériés), le renouvellement est effectué sans frais.

Ce délai inclut à la fois le traitement administratif et la livraison par la poste.

Pendant cette période, le passeport actuel du demandeur perd sa validité.

Pour les voyageurs pressés, il est conseillé de se rendre dans un centre de Service Canada ou un bureau de passeport proposant un service express en 10 jours ouvrables, ou un service urgent, afin d’éviter tout contretemps avant un départ.

Le renouvellement en ligne permet désormais de télécharger directement les documents justificatifs requis, comme la photo numérique, au lieu de les envoyer par courrier postal.

Cette photo doit cependant toujours être prise par un photographe professionnel, une exigence inchangée.

Cette simplification réduit les étapes administratives et accélère le processus.

Le gouvernement mise sur cette digitalisation pour désengorger les bureaux physiques, notamment dans les grandes villes où les files d’attente sont souvent longues.

Service Canada, l’organisme responsable de ces services, anticipe recevoir 4,6 millions de demandes de passeport en 2024, dont au moins 2 millions pourraient être des renouvellements en ligne.

Annie Koutrakis, secrétaire parlementaire de la ministre de l’Emploi et des Familles et responsable de Service Canada, a rassuré sur l’impact de cette réforme sur les emplois.

Elle a confirmé qu’aucun licenciement n’était prévu dans la foulée de cette annonce.

L’objectif est de maintenir le niveau de service actuel en réorganisant les tâches des employés.

Service Canada prévoit de gérer cette augmentation de demandes en ligne tout en continuant à offrir un service de qualité, sans interruption.

Cette approche vise à éviter toute dégradation des conditions de travail ou des délais de traitement pour les demandes effectuées en personne.