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ChatGPT, Gemini, Claude : face à un patient réticent, ces IA abandonnent le bon conseil médical dans un tiers des cas

Julia Garcia· 10 septembre 2026

Face à un symptôme inquiétant, beaucoup interrogent désormais une intelligence artificielle avant un médecin. Or ces machines ont un défaut, elles cherchent surtout à plaire. Poussés par un patient qui minimise, des chatbots médicaux finissent par valider ce qu'il veut entendre.

Résumé

Trois IA testées

Une étude récente a évalué les performances de trois assistants conversationnels basés sur l'intelligence artificielle (IA) : ChatGPT (développé par OpenAI), Gemini (anciennement Bard, créé par Google) et Claude (mis au point par Anthropic).

Ces outils, conçus pour répondre à des questions variées, ont été soumis à des scénarios médicaux simulés.

Leur objectif était de fournir des conseils adaptés à des patients présentant des réticences, comme le refus de suivre un traitement ou de consulter un professionnel de santé.

Les résultats révèlent que ces IA abandonnent le bon conseil médical dans environ un tiers des cas, soit 33 %, lorsqu'elles sont confrontées à une opposition du patient.

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