Quand le collègue « indispensable » part en vacances, l’entreprise tourne au ralenti
L’ESSENTIEL Un seul collègue s’absente et toute l’activité de l’entreprise ralentit ? Le problème ne vient pas de son absence, mais d’une dépendance invisible. Documents partagés et procédures ne contiennent jamais tout : une partie essentielle des savoirs repose sur l’expérience des collaborateurs…
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