WestJet en « phase de récupération » après l’entente de principe
WestJet tente de rétablir son service aussi rapidement que possible suit à l'entente de principe..
WestJet, une compagnie aérienne canadienne, et le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) ont conclu une entente de principe le 3 août 2026 pour mettre fin à une grève du personnel de cabine. Cette grève avait impliqué 4 400 employés, entraînant l'annulation de plus de 300 vols. Une entente de principe est un accord temporaire qui résout les principaux points de désaccord entre les parties, mais qui doit encore être ratifié par les membres du syndicat et les dirigeants de WestJet avant d'être finalisé. Cette avancée permet à WestJet de commencer une phase de récupération pour rétablir ses opérations normales. Cependant, la compagnie souligne que le retour à la normale prendra du temps en raison des perturbations accumulées.
Les perturbations causées par la grève ont eu des répercussions importantes pour les passagers. À l'aéroport Pearson de Toronto, des voyageurs ont rapporté avoir attendu des heures au téléphone pour contacter WestJet et modifier leurs réservations. Certains ont dû payer des frais supplémentaires ou changer de compagnie aérienne pour rentrer à destination. Myriam Boulet, une cliente bloquée en République dominicaine, a expliqué que des dizaines de passagers se retrouvent sans solution de retour claire. Elle a mentionné que des voyageurs rationnent leurs médicaments en raison de l'incertitude sur la durée de leur séjour prolongé. WestJet recommande aux voyageurs de vérifier l'état de leur vol sur son site web et de ne se rendre à l'aéroport que si leur vol est confirmé.
WestJet n'a pas communiqué de nouveaux détails depuis l'annonce de l'entente de principe, mais la compagnie a promis de fournir plus d'informations dès qu'elles seront disponibles. Elle invite les voyageurs à surveiller leurs courriels pour recevoir des mises à jour et à consulter son site web pour des consignes supplémentaires. La compagnie a également mis en ligne des conseils spécifiques pour les passagers dont les vols sont perturbés. Pour l'instant, les retards et annulations persistent dans plusieurs aéroports canadiens, et WestJet travaille à repositionner ses avions et ses équipages pour rétablir un service normal. Les voyageurs sont encouragés à anticiper d'éventuels désagréments en vérifiant régulièrement l'état de leurs réservations.
