Découverte client

L'IA connait-elle vraiment votre client ? Par Yann Leconte.

L'intelligence artificielle sait analyser un patrimoine, comparer des stratégies et identifier des solutions fiscales, juridiques ou financières. Mais connaît-elle pour autant le client auquel elle s'adresse ? Derrière les chiffres se cachent des histoires familiales, des projets, des craintes et des arbitrages que la seule donnée ne suffit pas à révéler. À mesure que l'IA devient capable de répondre, le véritable rôle du conseiller pourrait alors être de mieux questionner, comprendre et accompagner. Et si le véritable risque n'était pas que l'IA se trompe ? Dans mes deux précédents articles consacrés à l'intelligence artificielle dans le conseil patrimonial, j'ai abordé deux questions qui me paraissent (...) Lire la suite... > https://www.village-justice.com/articles/connait-elle-vraiment-votre-client,59191.html?utm_source=backend&utm_medium=RSS&utm_campaign=RSS_Reseaux